Kullanım Şartları

1. Hizmet Tanımı

Pasifik Media Yanıtla, işletmenizin Google Business Profile hesabına bağlanarak gelen yorumlara yapay zeka destekli yanıt taslakları üreten bir SaaS hizmetidir.

2. Otomatik Gönderim Yok

Yapay zekanın ürettiği hiçbir yanıt, siz onaylamadan veya düzenleyip göndermeden Google'a iletilmez. Tüm gönderimler sizin açık onayınızı gerektirir.

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Google Business Profile hesabınızı bağlarken doğru ve size ait bir işletmeyi bağladığınızı, üretilen yanıtları göndermeden önce gözden geçirdiğinizi kabul edersiniz. "Diğer Platformlar" özelliğine yapıştırdığınız yorum metinlerinin doğruluğundan da siz sorumlusunuz — bu metinler doğrudan sizin tarafınızdan girilir, tarafımızca doğrulanmaz.

4. Deneme ve Ücretlendirme

Her Google Business Profile konumu için bir kez ücretsiz deneme hakkı tanınır. Deneme süresi sonunda hizmete devam etmek için bir ücretli plana geçmeniz gerekir. Bir partnerden aldığınız promosyon kodunu kullanırsanız, kod belirtilen süre için planınızı ücretsiz aktive eder — her kod tek kullanımlıktır ve bir işletme toplamda en fazla bir kod kullanabilir. Partner kampanyaları önceden haber verilmeksizin durdurulabilir; kampanya şartları kampanyadan kampanyaya değişebilir.

5. Ödeme Yöntemi ve EFT/Havale Şartları

Şu an aktif ödeme yöntemi banka havalesi/EFT'dir (iyzico ile otomatik kart tahsilatı henüz devreye alınmamıştır). Ödeme yapmak için sistemde size gösterilen banka bilgilerine, size özel oluşturulan referans kodunu açıklama kısmına yazarak transfer yaparsınız; ödemeniz banka hesap hareketlerimizde bu referans koduyla eşleştirilip elle onaylandıktan sonra planınız aktive edilir. Bu işlem otomatik değildir — onay için makul bir süre gerekebilir. Hatalı veya eksik referans koduyla yapılan transferlerin eşleştirilmesi gecikebilir.

6. İade ve İptal Şartları

Şu an otomatik bir iade mekanizması bulunmamaktadır. İade talepleri Bölüm 14'teki e-posta adresi üzerinden iletilir ve durumunuza göre elden değerlendirilir. Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptalden sonraki veri silme süreci için bkz. Gizlilik Politikası.

7. Fikri Mülkiyet

Pasifik Media Yanıtla markası, arayüzü ve yazılımı bize aittir. Kayıt sırasında verdiğiniz marka sesi tercihleri ve örnek yanıtlar size aittir. Yapay zeka tarafından oluşturulan taslak metinler, siz onaylayıp gönderdikten sonra işletmenizin müşteri iletişimi haline gelir; taslak üretim süreci Google'ın Gemini modelini kullanır ve bu modelin kendi kullanım şartlarına tabidir.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

• Sadece yönetme yetkiniz olan işletmeleri Google Business Profile üzerinden bağlayabilirsiniz
• Aynı işletme konumu için deneme hakkını tekrar açmaya çalışmak (farklı hesaplarla vb.) yasaktır
• "Diğer Platformlar" özelliğine yanlış/yanıltıcı yorum metni girmek yasaktır
• Bu kurallara aykırı kullanım hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir (bkz. Bölüm 10)

9. Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmeti en iyi çabayla ("best effort") sunuyoruz, ancak şu an belirli bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) veya kesintisiz çalışma garantisi vermiyoruz. Google Business Profile API'si ve Google Gemini API'si gibi üçüncü taraf servislerin kendi kesinti/yavaşlama durumları hizmetimizi de etkileyebilir, bu durumlar bizim kontrolümüz dışındadır.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptalden 30 gün sonra verileriniz kalıcı olarak silinir (bkz. Gizlilik Politikası). Ayrıca, ödeme yapılmaması, Bölüm 8'deki kabul edilebilir kullanım kurallarının ihlali veya kötüye kullanım şüphesi durumunda hesabınızı geçici olarak askıya alabiliriz — bu durumda size askıya alma sebebi bildirilir ve verileriniz silinmez, hesap tekrar aktive edilebilir.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde, yapay zeka tarafından üretilen taslak metinlerin nihai onayı ve gönderimi tamamen sizin sorumluluğunuzdadır — bir taslağı incelemeden veya uygunsuz haliyle onaylayıp göndermenizden doğacak sonuçlardan sorumlu değiliz. Dolaylı zararlardan sorumluluğumuz, yasaların izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır ve herhangi bir durumda sorumluluğumuz son 12 ayda bize ödediğiniz tutarı aşmaz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Şartlarda Değişiklik

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgi veririz; bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihi her değişiklikte güncellenir.

14. İletişim

hello@pasifikmedia.com